В новосибирском аэропорту Толмачёво 12 августа возникли задержки нескольких рейсов. Основная часть изменений затронула самолёты авиакомпании S7, прибывавшие из городов Дальнего Востока, Китая и Сибири.
Новосибирская транспортная прокуратура начала надзорные мероприятия. Пассажирам рекомендуют проверять каждый рейс отдельно: информация на табло меняется по мере прибытия самолётов.
Какие рейсы задерживались в Толмачёво
По данным транспортной прокуратуры, задерживалось прибытие десяти рейсов авиакомпаний «Сибирь», работающей под брендом S7, и Azur Air.
В перечень вошли направления из Хабаровска, Владивостока, Магадана, Пекина, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского, Сочи и Антальи.
Рейс S7 5236 из Иркутска был отменён. Об этом сообщило региональное управление РБК.
В утренних публикациях фигурировало 11 задержанных прибытий. Разница объясняется временем проверки: онлайн-табло обновляется, часть самолётов садится, а расчётное время следующих рейсов может снова измениться.
Самая заметная задержка
Больше всего внимания привлёк рейс S7 5266 из Магадана. В утреннем снимке расписания его ожидаемое прибытие сдвинулось примерно на четыре с половиной — пять часов.
Также позже первоначального времени ожидались самолёты S7 из Владивостока, Хабаровска и Южно-Сахалинска.
Эти значения нельзя использовать как прогноз на весь день. Проверять статус нужно на официальном табло Толмачёво или в сервисе S7 по номеру конкретного рейса.
Почему задержались самолёты
Единую официальную причину всех изменений не назвали. Поэтому утверждать, что расписание нарушилось из-за конкретной неисправности, погоды или ограничений воздушного пространства, пока нельзя.
Задержка прибывающего самолёта нередко вызывает цепную реакцию: тот же борт должен после обслуживания выполнять следующий вылет. Однако для каждого рейса причина может быть собственной.
Пассажиру следует запросить информацию у представителя перевозчика. Сообщения из неофициальных чатов не заменяют уведомление авиакомпании или аэропорта.
Что бесплатно положено при задержке рейса
Согласно разъяснению Роспотребнадзора, перевозчик обязан организовать обслуживание пассажиров независимо от причины задержки.
При ожидании от двух часов предоставляются прохладительные напитки и возможность совершить два телефонных звонка либо отправить два сообщения по электронной почте.
При задержке от четырёх часов пассажиру положено горячее питание. Затем его должны предоставлять каждые шесть часов днём и каждые восемь часов ночью.
Если ожидание превышает восемь часов в дневное время или шесть часов ночью, авиакомпания должна организовать гостиницу и бесплатный трансфер до неё и обратно.
Пассажирам с детьми до семи лет должна быть предоставлена комната матери и ребёнка. Багаж на время ожидания принимается на хранение.
Можно ли отказаться от полёта
При существенной задержке пассажир имеет право отказаться от перевозки. Такой отказ считается вынужденным, поэтому возврат возможен и по билету, который в обычной ситуации обозначен как невозвратный.
Необходимо обратиться к представителю авиакомпании до самостоятельной покупки другого билета. Желательно получить отметку о задержке или отмене рейса, сохранить посадочный талон, маршрутную квитанцию, сообщения перевозчика и чеки за вынужденные расходы.
Если новые билеты, гостиницу или питание пришлось оплачивать самостоятельно из-за отказа перевозчика выполнить свои обязанности, документы потребуются для претензии. Возмещение каждого расхода оценивается отдельно, поэтому чеки нужно сохранять в оригинале или в хорошо читаемой электронной копии.
Куда обращаться пассажирам
Сначала необходимо найти представителя S7 или стойку обслуживающей организации в терминале. Если получить положенные услуги не удаётся, можно зафиксировать обращение через приложение или контактный центр авиакомпании.
Западно-Сибирская транспортная прокуратура принимает сообщения о нарушениях прав пассажиров по телефону дежурного прокурора: +7 (913) 921-70-00.
В аэропорту важно оставаться в разрешённой пассажирской зоне. Digirpt подробно объяснял, почему даже опоздавшему пассажиру нельзя самостоятельно выходить на лётное поле.
За другими новостями гражданской авиации можно следить в материале о том, как C919 вышел на первый регулярный международный маршрут.
Изменения расписания и важные новости транспорта — в Telegram-канале Digital Report.
- «Лучшую игру в истории» пересобрали заново: Nintendo показала ремейк Zelda: Ocarina of Time для Switch 2 - 08.09.2026
- Sony вернула классические XM4: что изменилось в WH-1000XM4C за $299,99 - 08.09.2026
- Huawei Mate XT 2: новый шарнир без шестеренок и ошибка, которая может повредить экран - 08.09.2026
