Ozon меняет роль пунктов выдачи: более 80 тысяч ПВЗ начнут работать как небольшие логистические узлы. С 10 сентября в них смогут оставаться отменённые и невыкупленные товары, которые снова появятся на витрине маркетплейса. В октябре продавцам обещают открыть прямую поставку запасов в ближайшие пункты.
Что произойдёт 10 сентября
На первом этапе новая схема охватит товары, которые покупатель отменил или не забрал в течение двух недель. Сейчас такие заказы обычно отправляются обратно по логистической цепочке. После запуска проекта товар сможет остаться в пункте выдачи и снова стать доступным для покупки.
Если его закажет клиент из другого района или города, курьер Ozon заберёт посылку из ПВЗ и отправит по нужному маршруту. Покупателю не придётся ехать именно в тот пункт, где лежит товар. Условия проекта со ссылкой на пресс-службу компании приводит РБК.
Логистический выигрыш возникает за счёт сокращения лишнего возврата на крупный склад. Но один артикул может оказаться распределён по множеству ПВЗ, поэтому системе учёта придётся точно показывать остатки и выбирать точку отправления. Ошибка в локальном запасе будет означать отмену уже повторно проданного товара.
Что добавят в октябре
На втором этапе продавцы смогут сами привозить товары, предназначенные для хранения, прямо в ПВЗ. Маркетплейс также обещает разрешить сдавать товар в ближайшем пункте, чтобы затем перевезти его силами Ozon в другие точки сети.
Для небольшого селлера это сокращает путь до первой отгрузки: вместо поездки на крупный склад можно использовать локальную точку. Реальная выгода будет зависеть от тарифов, допустимых размеров, списка участвующих ПВЗ и скорости дальнейшего перемещения.
Что будет с невыкупленными товарами
Товар, который не забрали за 14 дней или отменили, не станет собственностью пункта выдачи. Он продолжит числиться в системе продавца, но получит новое место хранения и сможет быть продан повторно. В личном кабинете селлеру понадобится следить, где находится каждая единица и когда она была перемещена.
На первом этапе вывезти оставленные позиции из ПВЗ нельзя — их предлагают распродавать через витрину. Ozon планирует добавить возможность вывоза до конца октября. Этот переходный период нужно учитывать продавцам сезонных товаров и продукции с ограниченным сроком хранения.
Кто заплатит за хранение
Владельцы пунктов будут получать дополнительную плату за обработку и размещение товаров. По информации пресс-службы Ozon, деньги продавцы перечислят владельцам ПВЗ напрямую, а не маркетплейсу. Точные тарифы и порядок расчётов должны появиться в условиях проекта.
Для владельца пункта новый доход связан с дополнительной работой: нужно выделить место, учитывать остатки, передавать посылки курьеру и отвечать за сохранность по установленным правилам. ПВЗ с маленьким складским помещением может принять меньше товара, чем просторная точка.
Что изменится для покупателей
Позиция может отправляться не с федерального склада, а из ПВЗ, где остался предыдущий заказ. Это способно сократить путь, если товар находится рядом, или просто разгрузить обратную логистику. Срок и адрес получения покупатель увидит при оформлении, как и сейчас.
Отменённый заказ не означает, что товар использовали. Однако состояние упаковки после хранения и нескольких перемещений станет чувствительным вопросом. При получении стоит осмотреть пломбы, комплектность и внешний вид в пункте, а для техники — сверить серийный номер и условия гарантии.
Что проверить продавцу перед подключением
Селлеру нужны четыре параметра: стоимость хранения и обработки, ответственность за повреждение, сроки вывоза и правила учёта остатков. Отдельно следует проверить, какие категории нельзя размещать в ПВЗ и как система обрабатывает товары со сроком годности, обязательной маркировкой или особыми условиями хранения.
До появления полной инструкции не стоит считать любой пункт заменой складу FBO. ПВЗ создавались для выдачи заказов и отличаются площадью, графиком приёмки и оснащением. Новая сеть добавляет промежуточный слой логистики, но не отменяет крупные распределительные центры.
Что известно о масштабе
Ozon говорит о более чем 80 тысячах действующих пунктов. Проект запускают поэтапно: сначала работа с отменами и невыкупами, затем поставки от продавцов. Участие конкретной точки, лимиты по объёму и договорные условия следует проверять в личном кабинете после публикации правил.
Изменения маркетплейсов, тарифов и цифровой торговли разбирает Telegram-канал Digital Report.
