Ожидания и реальность часто расходятся, особенно когда речь идет о крупных технологических обновлениях. Именно это произошло с выпуском One UI 7 — новой версии фирменной оболочки Samsung для смартфонов на базе Android. То, что должно было стать триумфальным обновлением интерфейса, превратилось в затянувшийся марафон ожидания для миллионов пользователей устройств Samsung по всему миру.
Процесс выпуска One UI 7 оказался одним из самых противоречивых в истории компании. Сначала бесконечное бета-тестирование, затем внезапная остановка распространения из-за критических ошибок, и наконец, постепенное возобновление обновлений. Даже сейчас, когда обновление наконец-то достигло многих флагманских устройств, включая серию S24, складные смартфоны прошлого года, а в этом месяце ожидается для серии S23 и других моделей, возникает вопрос: можно ли назвать такой запуск успешным?
Специалисты SamMobile, детально проанализировавшие ситуацию, считают, что Samsung серьезно просчиталась со своей стратегией. Огромная задержка и закрытость информации о причинах переноса релиза нанесли ощутимый удар по доверию пользователей. Особенно это заметно на фоне громких обещаний компании обеспечивать поддержку своих топовых устройств в течение семи лет обновлениями операционной системы Android.
Что же пошло не так? По мнению экспертов, Samsung попыталась сделать слишком много за один раз. Компания решила полностью перестроить One UI с нуля, внедрив новую систему взаимодействия, переработанные панели управления и уведомлений, плавные анимации. Замысел был благородным — создать более совершенный и логичный интерфейс, но реализация оставляет желать лучшего.
На конференции разработчиков Samsung (SDC) компания объявила, что One UI 7 не выйдет до 2025 года, но не объяснила пользователям свою долгосрочную стратегию. А ведь, похоже, у Samsung есть план — синхронизировать выпуск новых версий One UI с официальными релизами Android. Есть информация, что One UI 8 может выйти уже через несколько месяцев вместе с новыми складными смартфонами и будет работать на Android 16.
Если Samsung действительно придерживается такого плана, это может стать отличным стратегическим ходом. Устройства Galaxy окажутся в числе первых, получающих новейшие версии Android, наравне с устройствами Google Pixel. Проблема только в том, что компания не смогла должным образом донести эту информацию до своих клиентов.
Альтернативный подход выглядел бы гораздо логичнее. Samsung могла бы сделать One UI 7 промежуточным обновлением, сохранив большую часть интерфейса One UI 6, но улучшив его в некоторых аспектах. Возможно, внедрить только часть новых функций, например, переработанную панель управления, оставив новые анимации и другие серьезные изменения для One UI 8. Это позволило бы удержать интерес пользователей и дало бы разработчикам больше времени для тщательной проработки глобального обновления.
Такой двухлетний план обновления интерфейса мог бы стать отличной новостью на SDC, вызвав волну ожидания и интереса к будущим устройствам Samsung, особенно к складным смартфонам, которые компания особенно стремится продвигать. Вместо этого One UI 7 стал почти «проклятым» обновлением, несмотря на то, что сама по себе оболочка работает хорошо, а первоначальные ошибки разблокировки были быстро исправлены.
Самое интересное, что если смотреть на One UI 7 без учета проблем с его выпуском, это отличная оболочка с лучшим в индустрии набором функций. Даже при сравнении с iOS, функциональность One UI остается непревзойденной, особенно когда к ней добавляется приложение Good Lock, позволяющее настроить интерфейс до мельчайших деталей.
Сейчас Samsung, похоже, меняет свой подход и стремится перейти на новый цикл разработки, совпадающий с выпуском новых версий Android. Если это так, то уже скоро мы можем увидеть One UI 8 на новых складных смартфонах Galaxy Z Flip и Galaxy Z Fold. Эксперты уже тестируют ранние версии новой оболочки, которые пока не готовы для массового пользователя, но работа явно идет полным ходом.
Текущий опыт должен стать для Samsung важным уроком по управлению ожиданиями пользователей и коммуникации с ними. Недостаточно просто разрабатывать отличное программное обеспечение — нужно уметь доносить свои планы до клиентов, особенно когда речь идет о существенных изменениях в привычном интерфейсе.
А что вы думаете о стратегии Samsung? Стоило ли компании разделить обновление на два этапа или полная переработка One UI 7 была правильным решением, несмотря на задержки? Поделитесь своим мнением в комментариях и подписывайтесь на наш телеграм-канал Digital Report https://t.me/DigitalRep, чтобы всегда быть в курсе последних новостей из мира технологий.
