Представьте себе: вы три года работаете над новым продуктом, проводите бета-тестирование, готовите маркетинговую кампанию, а в день запуска всё идет наперекосяк. Именно такой кошмар сейчас переживает Samsung — компания, которая занимает первое место по продажам смартфонов в мире.
Обновление One UI 7, которое должно было стать одним из главных технологических релизов весны 2025 года, превратилось в настоящую головную боль для южнокорейской компании. Наше расследование показывает, что за публичными заявлениями Samsung скрывается целый клубок технических проблем, маркетинговых маневров и даже возможных попыток подтолкнуть пользователей к покупке новых устройств.
Обещания и реальность: что пошло не так с One UI 7
7 апреля 2025 года — дата, которую с нетерпением ждали миллионы владельцев смартфонов Samsung по всему миру. Именно в этот день компания планировала начать массовое распространение обновления One UI 7, которое должно было принести новый дизайн, мощные функции искусственного интеллекта и повышенную производительность.
Но что-то пошло не так. Пользователи в Южной Корее, получившие обновление одними из первых, внезапно столкнулись с серьезной проблемой — их смартфоны начали «умирать». Многие не могли разблокировать свои устройства после установки обновления. Паника распространилась по форумам и социальным сетям.
«Я проснулся, обновил телефон и теперь не могу в него попасть. Три года личных фотографий, рабочие контакты — всё там», — пишет один из пользователей на Reddit.
В течение нескольких часов Samsung начала спешно отзывать обновление во многих странах, включая США, Индию, Китай и практически всю Европу. Компания даже удалила с серверов информацию о графике выпуска One UI 7, словно пытаясь сделать вид, что проблемы вовсе не существует.
Таинственное возобновление: кому повезло, а кто в пролете
Только 15 апреля, спустя неделю после первоначальной даты релиза, Samsung начала тихо возобновлять распространение обновления — но лишь в нескольких европейских странах: Германии, Польше, Великобритании и Франции.
А что же Россия? Российские пользователи, которые составляют значительную часть пользовательской базы Samsung, оказались в неопределенном положении. Официальных заявлений о том, когда ждать обновления в нашей стране, пока нет.
«Samsung традиционно применяет ‘волновую’ стратегию распространения обновлений, — объясняет ситуацию технологический аналитик Алексей Морозов, которого мы попросили прокомментировать ситуацию. — Сначала домашний рынок в Корее, затем США и Западная Европа, и только потом остальные регионы. Но в случае с One UI 7 всё осложняется техническими проблемами».
На фоне этой неразберихи особенно странно выглядит ситуация во Вьетнаме. Samsung Vietnam опубликовала удивительно амбициозный план обновления, согласно которому почти два десятка различных моделей смартфонов должны были получить One UI 7 в течение всего двух недель — с 14 по 28 апреля. Этот график выглядел настолько нереалистично, что сама компания вскоре удалила его со своего сайта.
«Это худшее обновление за всю историю»: что говорят пользователи
Те немногие счастливчики, которые всё же получили обновление One UI 7, не спешат радоваться. Форумы и социальные сети переполнены жалобами на новый интерфейс.
«Если бы я знал, что это будет настолько проблематично, я бы полностью пропустил обновление. Я действительно недоволен им. Учитывая мою многолетнюю лояльность к Samsung в течение почти десяти лет, я даже рассматриваю возможность перехода на Google или возвращения к Apple», — пишет один из пользователей на Reddit.
Что же так раздражает людей в новой версии? Оказывается, Samsung радикально изменила привычные элементы интерфейса. Сортировка приложений, которая раньше была горизонтальной, теперь стала вертикальной. Поиск переместился в нижнюю часть экрана. Элементы интерфейса увеличились в размерах, что многие воспринимают как «громоздкость» и «перегруженность».
Особо досталось новым иконкам, которые пользователи описывают как «незавершенные, лишенные согласованности и такие, будто их создали стажеры с помощью ИИ».
При этом сама Samsung в маркетинговых материалах описывает One UI 7 как «самый интуитивный и удобный опыт взаимодействия с мобильными устройствами». Столь явное несоответствие между обещаниями и реальностью заставляет задуматься о том, насколько внимательно компания прислушивается к мнению своих пользователей.
Маркетинговая стратегия или честная ошибка?
Наше расследование обнаружило подозрительное совпадение: проблемы с обновлением One UI 7 для старых устройств возникли сразу после выхода новой линейки смартфонов Galaxy S25, которые дебютировали 24 января 2025 года.
Galaxy S25 поставляются с предустановленной One UI 7 и, по утверждению компании, работают «максимально быстро и плавно» с новой версией системы. Более того, некоторые функции One UI 7, такие как Now Brief, являются эксклюзивными для Galaxy S25 и станут доступны на других устройствах только с выходом One UI 8.
Возникает закономерный вопрос: не является ли задержка с обновлением для старых моделей частью маркетинговой стратегии, направленной на стимулирование продаж новых устройств? Подобные подозрения высказываются многими технологическими экспертами и рядовыми пользователями.
Будущее обновлений Samsung: прыжок через версию
Интригу добавляет информация от известного инсайдера Ice Universe, который сообщил, что Samsung, вероятно, пропустит промежуточные обновления One UI 7.1 и One UI 7.1.1, выпустив сразу One UI 8.0. Причина проста — компания значительно отстает от графика, в то время как Google уже активно тестирует Android 16.
«One UI 7.0 еще не получила стабильную версию, а Google уже тестирует Android 16. Если Samsung продолжит разработку One UI 7.1, это задержит выпуск обновлений для будущих версий», — приводит слова своего источника Ice Universe.
По предварительным данным, Google планирует выпустить стабильную версию Android 16 во втором квартале 2025 года. Если Samsung будет следовать этому графику, бета-версия One UI 8.0 может появиться в августе, а стабильная версия выйдет осенью 2025 года.
Первыми смартфонами с One UI 8 на борту должны стать Galaxy Z Fold 7 и Z Flip 7, которые будут представлены летом 2025 года. Любопытно, что, по данным ресурса Smartprix, ранняя версия One UI 8 «выглядит почти неотличимо от One UI 7». Это заставляет задуматься, действительно ли пользователи получат значительные улучшения с новой версией системы или Samsung просто пытается угнаться за Google в гонке номеров версий.
На что рассчитывать владельцам Samsung в России
Для российских пользователей Samsung сложившаяся ситуация означает неопределенное ожидание. Официальных заявлений от компании нет, и неизвестно, когда именно обновление One UI 7 станет доступно в нашей стране.
Samsung опубликовала расширенный список устройств, которые в конечном итоге должны получить обновление, включая флагманские линейки Galaxy S (от S21 до S24), складные устройства (от Z Fold3 и Z Flip3 до Z Fold6 и Z Flip6), а также планшеты серии Tab.
Однако, учитывая многочисленные негативные отзывы и технические проблемы, задержка с получением обновления может оказаться даже благоприятной для российских пользователей. К моменту, когда One UI 7 доберется до России, Samsung, возможно, успеет исправить многие критические ошибки.
Владельцам устройств Samsung остается только регулярно проверять наличие обновлений в настройках своих устройств и следить за официальными объявлениями компании. А пока, возможно, имеет смысл присмотреться к отзывам пользователей, уже получивших обновление, и решить, стоит ли спешить с установкой One UI 7 или лучше дождаться более стабильной версии.
Подписывайтесь на телеграм-канал Digital Report https://t.me/DigitalRep, чтобы быть в курсе последних новостей и расследований из мира технологий!
