Большой праздничный день Diablo превратился для Blizzard в маленький производственный ад. 15 сентября компания одновременно запустила юбилейный 15-й сезон Diablo IV и выпустила игру на Nintendo Switch 2. Через несколько часов Blizzard пришлось признать: новый сезон фактически не стартовал нормально и теперь официально задержан.
Главной достопримечательностью Санктуария вместо Диабло пока стала ошибка 300008.
Season of Hell’s Legacy должен был начать разворачиваться 15 сентября в 9:30 утра по тихоокеанскому времени, то есть в 19:30 мск. Blizzard заранее объявила эту дату на BlizzCon 2026. Одновременно Diablo IV: Age of Hatred Collection должна была выйти на Nintendo Switch 2.
Но практически сразу после назначенного времени игроки на PC, PlayStation и Xbox начали массово сообщать, что не могут войти в игру. Клиент ставит пользователя в короткую очередь, после чего соединение обрывается с сообщением «Your login attempt has timed out» и кодом 300008. Те же жалобы появились на официальном форуме Blizzard.
Сначала Blizzard ограничилась довольно привычным для крупных онлайновых релизов сообщением: компания знает о проблеме, которая не позволяет части игроков войти, команда расследует сбой и постарается исправить его как можно быстрее.
Но спустя несколько часов формулировка стала заметно серьезнее.
В последнем на момент публикации официальном сообщении Blizzard уже прямо говорится, что компания продолжает устранять проблемы сегодняшнего запуска, а Season 15 «currently delayed» — запуск 15-го сезона задержан. Нового времени старта разработчики пока не назвали.
И, похоже, одной перегрузкой серверов история может не ограничиваться.
Игроки нашли ошибку хуже очереди
Вместе с 15-м сезоном Diablo IV получила Rebirth — новую систему, позволяющую не создавать каждого сезонного героя заново, а «переродить» существующего персонажа из Eternal Realm.
По правилам Blizzard персонаж при этом должен фактически начать сезон с чистого листа: его уровень сбрасывается, а из старой жизни сохраняются имя, класс, внешность, статистика времени игры и косметические настройки. Именно так работу Rebirth компания ранее описывала во время тестирования обновления.
Однако после старта сезона некоторые игроки обнаружили куда более щедрое перерождение.
Вместо чистого сезонного персонажа они получили героя со старым золотом, очками Paragon и частью другой прогрессии. Один из игроков показал такой результат вскоре после запуска, аналогичные сообщения появились в общем треде по техническим проблемам сезона.
Для сезонной Diablo это критическая ошибка. Смысл нового сезона как раз заключается в том, что экономика и развитие персонажей начинаются заново. Если часть игроков входит в него с накопленными ресурсами предыдущего цикла, сезонная гонка и экономика оказываются сломаны буквально в первые минуты.
Blizzard официально не назвала ошибку Rebirth причиной задержки сезона. В последнем заявлении компания говорит только о «проблемах, влияющих на сегодняшний запуск». Поэтому утверждать, что серверы отключены именно из-за переноса старой прогрессии, пока нельзя.
Но по времени оба события совпали: сначала появились сообщения о неправильном переносе персонажей и проблемах со входом, а затем Blizzard официально задержала сезон.
На Switch 2 Diablo IV тоже стартовала примерно никак
Для владельцев Nintendo Switch 2 сегодняшний день должен был стать отдельным праздником. Diablo IV впервые добралась до современной консоли Nintendo именно 15 сентября.
Blizzard выпустила Diablo IV: Age of Hatred Collection с основной игрой, Vessel of Hatred и Lord of Hatred. Версия поддерживает кросс-прогрессию и кроссплей с другими платформами, сенсорное управление некоторыми элементами интерфейса и два графических режима. В режиме качества Blizzard обещает 1080p и 30 кадров в секунду в портативном режиме, а в режиме производительности — 1080p и 40 кадров. Компания подробно описала порт буквально перед релизом.
Есть только одна неприятная особенность: Diablo IV даже при одиночной игре требует подключения к интернету.
Поэтому падение общей инфраструктуры авторизации оказалось особенно удачным подарком тем, кто сегодня купил Diablo IV специально для новой консоли. Владельцы Switch 2 сообщают, что после покупки и загрузки игры также упираются в недоступные серверы авторизации. Один из пользователей описал ситуацию максимально точно: дождался, пока ребенок уснет, освободил вечер для новой Diablo — и выяснил, что войти в нее невозможно.
Получился довольно редкий запуск, когда новая версия игры технически вышла, но главное преимущество портативной Diablo — возможность наконец запустить ее на Switch 2 — в первые часы оказалось недоступно из-за серверов.
А на PlayStation проблемы начались еще вчера
Особенно иронично, что первые признаки катастрофы появились еще до официального запуска.
Владельцы PlayStation 5 начали получать патч 3.2.1 заранее. После его установки часть игроков вообще потеряла возможность войти в Diablo IV: игра показывала «Unable to find a valid license for Diablo IV» с кодом 315306.
Пользователи на официальном форуме связывали проблему с тем, что клиент уже обновился до версии нового сезона, тогда как серверы еще работали со старой. В итоге получалось почти буквальное путешествие во времени: консоль считала, что 15-й сезон уже наступил, сервер — что еще нет, а игрок оказывался между ними без действительной лицензии.
Сам патч 3.2.1 Blizzard официально датирует 15 сентября. Опубликованные компанией примечания указывают для обновления номер сборки 73552.
После официального старта сезона ошибка с лицензией для части пользователей сменилась более демократичной проблемой: теперь войти не могли уже игроки на разных платформах.
Самый неудобный день для такого провала
Для Blizzard время сложно было выбрать хуже.
Всего несколько дней назад компания провела BlizzCon, а 15-й сезон сделала центральной частью празднования 30-летия Diablo. Season of Hell’s Legacy возвращает наследие предыдущих игр серии, включая Диабло, Баала, Мефисто и знакомых персонажей прошлых частей. Именно сегодня должна была начаться одна из самых громких сезонных кампаний Diablo IV.
Вместо этого к вечеру 15 сентября у Blizzard одновременно есть ошибка авторизации 300008, задержанный сезон, сообщения о сломанной механике Rebirth, вчерашний инцидент с лицензиями на PlayStation и совершенно новая аудитория Switch 2, которая купила Diablo IV ровно в тот день, когда в нее оказалось особенно трудно войти.
На этом фоне название Season of Hell’s Legacy начинает выглядеть неожиданно документальным.
Пока Blizzard не сообщила новое время запуска 15-го сезона. Последнее подтвержденное состояние на момент публикации: сезон задержан, разработчики продолжают устранять проблемы.
